近期，客户陈先生专程向中华财险东莞中支送来一面印有“保险有情 理赔暖心”的锦旗，感谢公司理赔团队的主动与专业。
此前，陈先生因意外导致肋骨骨折伴气胸，虽已报案，但对索赔流程、伤残鉴定一无所知，加之工作繁忙，案件进展缓慢。理赔专员在常规未决案件回访中，敏锐发现客户困扰，主动打破“等客提交资料”的常规，“手把手”指导，耐心解答各类疑问。结合陈先生伤情，工作人员对照相关标准，精准判定其符合十级伤残，全程协助准备理赔资料，快速完成结案，让复杂流程变得简便高效。
一面锦旗，一份认可。未来，中华财险东莞中支将持续秉持“快、简、暖”的服务理念，以更主动的服务、更专业的技能，用心解决客户诉求，切实守护客户权益股市配资开户，用温情与专业为客户筑牢生活保障防线。
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